建外SOHO的物業(yè)糾紛殃及業(yè)主和租戶。昨天10時(shí)30分至17時(shí)30分,建外SOHO全區(qū)域停水達(dá)7個(gè)小時(shí)。通過(guò)粗略統(tǒng)計(jì),有登記的商鋪損失總計(jì)已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)元,但截至記者發(fā)稿時(shí)為止,還沒(méi)有任何一家物業(yè)公司表示要為這些損失埋單。
10時(shí)30分停水
致餐廳損失5000元
昨天早上11時(shí)許,建外SOHO業(yè)主于大姐接到租戶的電話說(shuō)停水了,讓她趕緊過(guò)來(lái)看看。由于物業(yè)公司服務(wù)中心已經(jīng)空無(wú)一人,于大姐就到業(yè)主委員會(huì)咨詢,卻發(fā)現(xiàn)很多和自己同樣遭遇的業(yè)主。當(dāng)時(shí),整個(gè)區(qū)域已經(jīng)全部停水,位于4號(hào)樓地下一層的業(yè)主委員會(huì)辦公室陸陸續(xù)續(xù)收到了很多業(yè)主和租戶的詢問(wèn)。于大姐發(fā)現(xiàn),寫(xiě)字樓、別墅、商業(yè)設(shè)施已經(jīng)全面停水,公用衛(wèi)生間被關(guān)閉,中央空調(diào)吹不出冷氣。
從上午開(kāi)始,商戶已經(jīng)陸續(xù)找到業(yè)主委員會(huì),反映停水期間多家餐廳因缺水無(wú)法營(yíng)業(yè),美容只能取消已定好的預(yù)約,一個(gè)美發(fā)屋甚至每小時(shí)得用10桶桶裝純凈水給預(yù)約前來(lái)的客人洗頭,但由于達(dá)不到正常水溫,染燙的效果無(wú)法保證。“我們還不知道該怎么補(bǔ)救。”找到業(yè)主委員會(huì)做損失登記的美發(fā)師說(shuō)。
一直到16時(shí),隨時(shí)都有一些焦急的商戶找到業(yè)主委員會(huì)詢問(wèn)什么時(shí)候來(lái)水。一個(gè)美發(fā)廳的外國(guó)老板已經(jīng)喪失了耐心,一直在重復(fù)著“when(何時(shí))”、“when”、“when”。
記者16時(shí)許翻看近10頁(yè)的登記記錄,共有46家商業(yè)進(jìn)行了登記。光是因?yàn)橹形鐭o(wú)法營(yíng)業(yè),一些餐廳計(jì)算出每家至少5000元的損失。美容院、美發(fā)廳記錄顯示至少推掉了20名預(yù)約客戶。
倆物業(yè)都稱
供水水卡不在己手
業(yè)主委員會(huì)查到,小區(qū)供水系統(tǒng)已經(jīng)因?yàn)槿彼鴪?bào)警,但惟一的一張水卡卻不見(jiàn)蹤影。賽特物業(yè)和賓至物業(yè)兩家公司相互推諉,都稱能夠馬上供水的水卡不在自己手里。
兩家公司都說(shuō),能為整個(gè)小區(qū)供水的水卡放在小區(qū)物業(yè)的工程部,但具體在哪兒都不清楚。前物業(yè)賽特公司稱,其中雖然有自己的員工,但由于一直沒(méi)有審計(jì)、完成移交,員工只負(fù)責(zé)看管設(shè)備和財(cái)物。目前正在執(zhí)行服務(wù)合同的賓至公司稱,小區(qū)工程部里全是賽特的人,自己的員工全被“轟出來(lái)了”。
部分員工
與新老公司都簽約
建外SOHO曾由賽特物業(yè)管理,于2008年轉(zhuǎn)為賓至公司,由賓至公司接管當(dāng)時(shí)員工。但由于沒(méi)有資質(zhì),賓至一直沒(méi)有得到部分業(yè)主認(rèn)可,賽特也認(rèn)為自己的退出“很冤”,希望重新?tīng)?zhēng)取到建外SOHO這個(gè)客戶。5月13日,一部分與賓至公司簽約的服務(wù)人員又和賽特公司簽約,兩家公司對(duì)建外SOHO的爭(zhēng)奪戰(zhàn)開(kāi)始升級(jí)。
“拿卡的人是賓至公司的人,我們只能出于義務(wù)打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)他。”賽特物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。但當(dāng)有業(yè)主指責(zé)賽特物業(yè)公司指使員工藏起水卡時(shí),賽特物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人馬上收起電話,連說(shuō)不能惹這個(gè)麻煩。賓至公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則始終沒(méi)有露面。
記者詢問(wèn)了多名正在建外SOHO服務(wù)的物業(yè)公司工作人員,有些現(xiàn)在雖然穿著賽特工作服,但被問(wèn)到自己屬于哪家公司時(shí),大多數(shù)人很茫然地回答道:“我也不知道。”
此前,建外SOHO曾因賓至公司拖欠電費(fèi)而停電。但這次停水卻不是因?yàn)榍峰X。當(dāng)不知自己到底屬于哪個(gè)公司的工作人員終于交出水卡以后,業(yè)主卻發(fā)現(xiàn)卡上還有1985噸水,基本上還夠整個(gè)小區(qū)用一天。
17時(shí)30分供水恢復(fù)
但部分商戶仍無(wú)水
17時(shí)30分,小區(qū)終于恢復(fù)供水。恢復(fù)供水后,賽特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示自己沒(méi)有參與供水協(xié)商,也沒(méi)人告知相關(guān)情況。
雖然供水恢復(fù)了,但還是不斷有業(yè)主反映所有廁所仍被關(guān)閉,4號(hào)樓的三層、四層公共衛(wèi)生間門口等了近10名不斷抱怨著的業(yè)主。記者隨機(jī)詢問(wèn)業(yè)主在這7個(gè)多小時(shí)里如何解決“方便”的問(wèn)題,大家眾口一詞的回答“只能忍著”。18時(shí)許,衛(wèi)生間才被逐漸打開(kāi)。
“我們覺(jué)得自己被愚弄了。”看到插入水卡之后水表所顯示的數(shù)字,小區(qū)業(yè)主非常憤慨。一名業(yè)主說(shuō),這次停水是兩個(gè)物業(yè)公司相爭(zhēng)的結(jié)果,業(yè)主成了犧牲品。
雖然小區(qū)已經(jīng)恢復(fù)供水,但截至20時(shí)40分,建外SOHO的永和大王仍舊沒(méi)水。由于找不到物業(yè)公司的施工人員,業(yè)主委員會(huì)只能建議他們先檢查一下管道。
由于水卡中的水只能維持一段時(shí)間,截至記者20時(shí)45分截稿時(shí),開(kāi)發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)承諾先墊付水費(fèi),并將在今天買水充入水卡中。
記者了解到,今天,一些原賓至員工將去社保稽查大隊(duì)狀告賓至公司,但具體名目尚不清楚。(記者耿諾)
來(lái)源:北京日?qǐng)?bào) 編輯:馬原