2009年初，隨著工信部的一份通知，小靈通清頻退網一事引發了廣泛熱議。一年多過去了，人們討論的熱情漸漸冷卻，清頻退網的工作卻一刻也沒有停止。直至最近，不少小靈通用戶紛紛接到了10000號的提醒電話，才意識到告別的日子已一日一日臨近。黎先生就是其中之一，他同時被告知小靈通的余額可轉入新的3G手機中。這意味著，小靈通退市進入“倒計時”。
忠實用戶：
小靈通最大好處是省錢
“我昨天中午接到10000號的電話，說明年開始小靈通就要退市，提醒我們更換業務。”黎先生告訴記者，對于退市一說，他早有耳聞。但想著能用一天算一天，日子久了就把這事情忘了，甚至到了年底還在買充值卡充值，沒考慮電話費用不用得完。
黎先生是做銷售的，每天最重要的工作就是打電話。小靈通對于他來說，最大的好處就是“省錢”。“感覺電話打個不停，每個月的電話費卻只需要50元，如果使用手機，話費起碼得翻倍。”
黎先生的母親也是小靈通的忠實客戶，她給親戚朋友留的聯系方式也是用小靈通。“要換手機換號碼，還得逐個通知別人，好麻煩。”黎先生說。
黎先生是小靈通和手機兼有的“雙機戶”。小靈通的消失對他來說除了話費的變化，影響并不算很大。因此雖有點不舍，但他仍表示理解和接受。
逐漸式微：
信號差價格優勢消失
小靈通的優勢在于“平價”。1998年1月，小靈通正式進入中國市場。其低廉的資費使用戶數量迅速增長。據媒體報道，小靈通的全球用戶量在2006年達到了巔峰值。據信息產業部統計，截至2006年8月底，中國小靈通用戶達到9300萬。海外小靈通用戶超700萬。全球小靈通用戶已經突破一億。
然而，持有手機的人們發現，小靈通根本無法代替手機，原因在于信號太差。2002年左右，小靈通在北方的一些地區被戲謔為“喂喂×”，即拿起小靈通“喂喂”幾聲后，卻怎么也聽不清對方說話，于是就罵一個臟字。
