據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，智能電視銷(xiāo)售量占平板電視的比重已經(jīng)接近了五成，隨著智能電視市場(chǎng)關(guān)注度的提升，影響智能電視健康發(fā)展的諸多問(wèn)題日益暴露出來(lái)。日前，零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)通過(guò)對(duì)北京、上海、廣州、成都、南京等20個(gè)重點(diǎn)城市25-40歲已購(gòu)買(mǎi)智能電視和有電視購(gòu)買(mǎi)需求的白領(lǐng)人群展開(kāi)調(diào)查，準(zhǔn)確揭示出當(dāng)前城市主流消費(fèi)者對(duì)智能電視的需求特點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果將有助于幫助彩電企業(yè)破解當(dāng)前智能電視發(fā)展迷局。

消費(fèi)者對(duì)智能電視尚未形成普遍認(rèn)知

智能電視進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間并不長(zhǎng)，從調(diào)研結(jié)果看，6成消費(fèi)者對(duì)智能電視仍不夠了解，智能電視仍未在消費(fèi)者心目中建立清晰形象。

遙控器操作不便、運(yùn)行速度慢是當(dāng)前用戶(hù)在使用智能電視時(shí)最常遇到的問(wèn)題

目前智能電視飽受詬病的就是用戶(hù)體驗(yàn)感差，特別是遙控器操作不便和運(yùn)行速度慢是用戶(hù)在使用過(guò)程中最常遇到的問(wèn)題。

智能電視最重要是做好用戶(hù)體驗(yàn)，要簡(jiǎn)單易用

對(duì)于智能電視，近7成（67.5%）的消費(fèi)者認(rèn)為最重要的是做好用戶(hù)體驗(yàn)，僅有3.7%的認(rèn)為智能電視最重要的是要開(kāi)發(fā)更多應(yīng)用功能，可見(jiàn)用戶(hù)體驗(yàn)在消費(fèi)者心目中的重要性。

消費(fèi)者期待什么樣的智能電視

簡(jiǎn)單流暢、多設(shè)備互聯(lián)、智能遙控是消費(fèi)者普遍期待的智能電視特點(diǎn)，此外“可以多個(gè)任務(wù)同步運(yùn)行，自由切換”、“看電視節(jié)目可實(shí)現(xiàn)預(yù)約收藏”在他們當(dāng)中需求也較普遍，均占6成左右。