昨日,針對淘寶網提供鏈接網上預約掛號一事,市衛生局新聞發言人鐘東波表示,截至目前,預約掛號統一平臺未與任何商業網站有預約掛號合作,也不允許任何網站、組織和個人對預約掛號統一平臺進行商業利用。衛生局提醒市民,預約掛號可直接通過統一平臺,沒有必要為此向第三方提供個人信息而增加信息泄露的風險。
衛生局澄清:
未與商業網站合作
昨日,市衛生局表示,北京聯通“114”是北京市衛生局通過招標確定的唯一承擔統一預約掛號服務的單位。北京市預約掛號統一平臺包括電話預約和網絡預約兩種服務方式,統一對外服務的預約電話號碼為114,對外服務的預約掛號網站域名為www.bjguahao.gov.cn。并要求醫院80%的號源要投入預約平臺,20%放在醫院窗口。
市衛生局表示,截至目前,北京市預約掛號統一平臺未與任何商業網站有預約掛號合作,也不允許任何網站、組織和個人對北京市預約掛號統一平臺進行商業利用。患者沒有必要向第三方提供個人信息而增加信息泄露的風險。
對于商業網站加進預約掛號鏈接的問題,市衛生局表示,歡迎各大網站介紹北京市統一預約掛號平臺,但114統一預約掛號平臺是政府為市民提供的公共服務、免費服務,這種公共資源不能被商業利用,二級及以上公立醫院的預約掛號服務應通過全市統一平臺來實現,不得另行委托其他社會平臺提供預約掛號服務,以確保服務公益性。
衛生局:
淘寶行為侵害患者權益
鐘東波認為,淘寶的行為可能會誤導患者,涉及對市民進行不實宣傳,也是對消費者權益的一種侵害。同時,淘寶雖然未收取“預約掛號”費用,但也會從中獲得潛在利益。對此,目前衛生、醫管正在核實、收集證據,如證據確實,將會同其他管理部門和淘寶交涉。
他認為,淘寶的服務應作出一定調整,比如聲明北京各大醫院掛號應通過預約掛號統一平臺、直接向公眾發布統一平臺鏈接等,避免讓患者認為號源由淘寶方面提供。