中石化南壩加油站全景? 張志怡 攝
5月10日,“全國網(wǎng)絡(luò)媒體四川地震災(zāi)區(qū)采訪報道團”在川采訪的第四天。今天我們來到的是坐落于綿陽市南壩鎮(zhèn)的“中石化綿陽科創(chuàng)園”加油站,這個小小的地方,其中蘊含的大事跡,在采訪后的確讓記者有所震撼及驚訝。
“5.12”大地震發(fā)生后,綿陽市南壩鎮(zhèn)因道路被阻、通訊中斷成為孤島,中石化南壩加油站員工李海蓉、劉瓊英、鄧海燕、歐成會4人在與外界失去聯(lián)系的7夜6天時間里,克服油站受損、余震不斷等困難,全天候堅守工作崗位,為南壩鎮(zhèn)的抗震自救提供了一條暢的油動脈。因此,她們也被譽為“四朵金花”?,F(xiàn)在,“四朵金花”精神已經(jīng)被銷售企業(yè)廣泛學(xué)習(xí),感動并激勵著數(shù)百萬加油員積極投身于為民服務(wù)的事業(yè)中。作為南壩鎮(zhèn)唯一的加油站,中國石化南壩加油站承擔(dān)著為災(zāi)后重建保障成品油供應(yīng)的重任。重建的1000多個日夜里,南壩加油站員工住在簡陋的板房里,與數(shù)千名援建者奮戰(zhàn)在南壩這個大工地上,在漫天灰塵中堅持微笑服務(wù),用油桶把油一桶一桶地送到工地,風(fēng)雨無阻。
隨著南壩鎮(zhèn)災(zāi)后重建工作漸漸進入尾聲,中國石化南壩加油站也進行了遷至重建。2011年11月,一座整潔、美觀的中國石化標(biāo)準(zhǔn)形象站重新屹立在南壩鎮(zhèn)的入口處,繼續(xù)為地方經(jīng)濟騰飛和繁榮發(fā)展提供動力,“四朵金花”也在一個嶄新的舞臺上煥發(fā)光彩。
圖為正在給顧客加油的工作人員? 張志怡 攝
據(jù)加油站經(jīng)理高錚介紹,綿陽市共有6座如此規(guī)模的加油站,南壩加油站每年成品油銷售約3萬噸。
加完油后,服務(wù)員很貼心的為顧客擦拭車窗玻璃? 張志怡 攝
便利店內(nèi)琳瑯滿目的商品? 張志怡 攝
工作人員在收銀? 張志怡 攝
據(jù)高經(jīng)理介紹,此加油站為一站式服務(wù),除了給來往車輛加油外,還有便利店,銷售食物、飲料以及汽車周邊用品。此外,便利店內(nèi)還備有一些毛絨玩具,“這些是非賣品”,高經(jīng)理說道,“有些顧客帶著小孩子來加油,為了防止小孩吵鬧,我們就把玩具免費贈送給他,這樣小孩子就不用吵著爸爸媽媽了?!毙⌒〖佑驼灸苡腥绱朔?wù),記者還是第一次見到。
整潔的員工活動室? 張志怡 攝
除了為顧客做好貼心、周到的服務(wù)外,南壩加油站別注重員工業(yè)務(wù)水平的提升與日常生活的豐富。據(jù)高經(jīng)理介紹,加油站內(nèi)專門備有員工生活室,由有需求的員工隨時提出諸如業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、人生觀指導(dǎo)等培訓(xùn)。員工活動室還備有電腦設(shè)備,每位員工都有即時通訊軟件,并定期瀏覽公司內(nèi)網(wǎng)進行互動交流。“每逢有員工過生日時,我們都會代表公司送上生日祝福,并備有100元的獎勵”,高經(jīng)理說,“我們這樣做為的就是讓員工和諧、快樂的生活?!?/p>
來源:北方網(wǎng)? 編輯:潘青藝