資料圖：國美電器 中新社發 許康平 攝
家電以舊換新政策，一方面有利于淘汰高耗能、高污染的老舊家電，另外一方面減輕了消費者在更新電器過程當中的經濟負擔。但這樣一個利國利民的好政策，在現實生活當中卻成了一些人為自己謀取利益的工具。2011年3.15晚會上，國美電器商城不擇手段騙取國家補貼的做法遭到曝光。
2009年,國家開始實施家電以舊換新政策,根據不同類型的電器, 補貼上限從每臺250元到400元不等。按照補貼領取流程,具有本市戶口的消費者在商場購買新電器后 ,回收商會到顧客家上門收購舊電器,同時給顧客一張以舊換新憑證,顧客憑身份證、以舊換新憑證和購買新電器的發票到商場領取現金補貼。
央視“3.15晚會”援引內幕人士的話稱，為了追求銷售業績,這個政策也成為國美大港店工作人員的促銷手段。在國美大港店,不管是否舊家電,都能享受到家電以舊換新補貼。售貨員會主動告訴顧客，如果家里沒有舊家電，可以另外花80元錢買憑證，退回四百后，還可以凈剩320元錢。
沒有舊家電，這里可以花錢買憑證，要是沒有本市戶口又怎么辦呢？國美大港店的工作人員也有辦法。他們告訴央視記者，如果沒有本地戶口，“可以幫忙弄一個”。工作人員會用自己親朋好友的本地身份證代領國家補貼。央視記者花4699元購買了一臺彩電,拿著售貨員提供的一個名為張強的以舊換新憑證,身份證復印件以及購物發票,當場從商場服務臺領到了400元以舊換新補貼。但是按照《家電以舊換新實施辦法》規定: 個人購買新家電的，總量不超過5臺；單位購買新家電的，總量不超過50臺。一旦親朋好友的名額用完了,售貨員還會想出更巧妙的辦法，獲取更多的以舊換新憑證。
內幕人士提供的一份銷售記錄顯示，2010年10月1日到2011年1月1日期間,大港區中塘鎮北臺村村民委員會以以舊換新形式一共購買了11臺電器。然而，央視記者從村委會主任孟凡祥處了解到，北臺村根本沒有在國美購買過電器。村委會沒有買,這些電器又是誰買的呢？根據銷售記錄中留下的送貨地址，央視記者走訪了這些電器的買主,發票上顯示,他們都領取了以舊換新補貼。但走訪的結果是，他們并沒有用自己的名額購買電器，而是以村委會的名義領取的補貼。記者了解到，他們都是以大港區中塘鎮北臺村村民委員會的名義領取的以舊換新補貼,也都毫無例外地給商場售貨員交了80元購買憑證費用。
那么,國美大港店這些大量以舊換新憑證究竟從哪里來的呢?內幕人士透露，這些憑證都是回收商主動送到商場來的，有時候店方銷售人員也會主動到他們手上去買。央視記者整整守候了一下午，傍晚6點半左右,商場服務臺前的一伙人引起了記者的注意,四、五個售貨員圍在一個男子的身旁,這名男子從包里掏出了十幾張以舊換新憑證交到他們手上。而這個男子，是“綠天使再生資源回收利用有限公司”的工作人員。他手里的憑證賣80元錢一張。當記者表示也想購買憑證時,這位男子爽快地以80元的價格將一份以舊換新憑證賣給了記者。綠天使再生資源回收利用有限公司，也就是舊家電的回收商，這位工作人員告訴記者，他天天都來這里銷售憑證。
《家電以舊換新實施辦法》規定: 任何單位和個人不得將家電以舊換新憑證進行轉讓、出售，套取財政補貼。可是,在國美大港店以舊換新憑證卻被隨意買賣，更嚴重的是，這種行為是在他們的工作人員明知違規的情況下仍在進行的，內幕人士表示，這種欺騙性的以舊換新，要占到該店以舊換新總量的65%。
調查發現,隨意買賣以舊換新憑證，套取國家補貼的現象,在其它國美電器商城里也時有發生。在“3.15晚會”上，央視曝光了一組暗訪畫面，反應了各地國美電器工作人員對于騙取國家補助的態度。
