2013年2月15日20時，中央電視臺新聞頻道《東方時空》欄目播出了《假日觀察：海南旅游高回扣背后利益鏈》的報道。海南省省委、省政府領導高度重視，連夜派出3個調查小組對涉案旅行社和導游進行調查取證，違規的海南奧林匹克旅行社被依法吊銷經營許可證，從嚴從快查處旅游高回扣問題。

　

2月15日晚，海南省旅游委同時派出3個調查小組，連夜分頭對涉案旅行社和導游進行調查取證，并協調海南省有關部門督促三亞市、陵水黎族自治縣依法查處涉案景區點、潛水點、購物點和出租車司機。　　

 

2月16日，海南省旅游委3個調查小組完成了對相關旅行社和導游的調查取證工作，查明了海南奧林匹克旅行社的違規事實。海南省旅游委作出決定，依法予以吊銷該旅行社業務經營許可證，并將協同工商、物價、交通、海洋、質監等有關部門，對存在的其它問題，從嚴查處。

　　

海南省旅游委表示，將進一步系統梳理旅游市場存在的問題，切實貫徹落實相關旅游法規，將旅游市場的整治工作作為今年工作的重中之重，六大重拳整治旅游頑疾：一是開展“零負團費”專項整治工作，重點整治旅行社以低于成本報價招徠旅游者并向導游轉嫁經營風險等行為，大力推進電子行程管理系統，利用科技手段對旅游運行進行全要素全過程實時監管；二是進一步規范旅游購物市場，聯合工商、物價、質監等部門，解決價格虛高和高額返傭等問題；三是加強對景區景點的監督管理，聯合工商、物價等部門，重點對景區景點的門票價格進行“打假、壓虛、調差別”，解決門票價格欺詐、價格虛高、有差別團體票和高額回扣等問題；四是加強旅游團隊用餐管理，聯合工商、物價、食品藥品監督、質監等部門，制定旅游團隊用餐管理辦法，提高餐標，改進飯菜質量，推薦放心店，解決游客“吃不飽、吃不好”的問題；五是加大對潛水旅游業監管力度，聯合海洋漁業、工商、物價、文體、公安、交通、城管、海事等部門，引導潛水旅游企業加強行業自律，解決惡性削價競爭的問題；六是推進導游體制改革，從保障導游的正當權益入手，探索建立導游薪酬保障機制，完善導游準入和退出機制，提升導游整體素質和服務質量。　　

 

海南省委書記羅保銘，省長蔣定之分別作出指示，要求依法從嚴從快查處違規旅游企業和從業人員，要舉一反三，采取切實有效措施，規范海南旅游市場秩序。（記者 田亦楠）

 

實習編輯：運佳佳