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支付寶用戶相繼“被捐款” 支付安全問題引關注
2011-11-01 07:39:32 來源：羊城晚報 原本是自己私人賬戶里的錢，卻在不知情的情況下被一筆一筆捐給了公益基金會。近日有網民發帖稱“支付寶用戶莫名其妙‘被捐款’”、“突然發現賬戶里的6000多元錢被捐到了公益基金會”，引發網絡熱議。而一些網民紛紛跟帖表示，自己也曾有過類似經歷。 自己的錢怎么會被“莫名其妙”捐作他用？是技術漏洞，還是用戶操作失誤，或是另有原因？針對網絡上的種種疑惑，記者展開了調查。 核心網事 “賬戶‘被捐款’”引熱議 一位名為“蝌”的網民近日在天涯論壇發帖稱，“今天晚上突然發現支付寶賬戶里6000多塊錢沒了！一查，從9月26日開始，莫名其妙地一筆一筆被捐到了什么‘綠化基金會’。” 這位網民隨即上傳了自己的捐款記錄截圖。從帖子中的10個捐款記錄來看，從9月30日到10月10日，10筆捐款依次被打入了“中國綠化基金會”賬戶，累計捐款總額6645.47元。 在隨后的跟帖討論中，另一些網民也表示自己的支付寶賬戶曾經莫名“被捐款”。除了天涯論壇，百度貼吧、凱迪社區等網站也有網民反映類似情況，捐款金額大多在幾毛錢到幾十塊錢之間不等。 意外發現“被捐款”，引發了網民對于在線支付安全性擔憂。 記者調查 “被公益”疑遭黑客攻擊 既然并非出自本意，錢為什么會一筆一筆捐入公益基金呢？記者聯系到了天涯網民“蝌”，他自稱姓胡，經營著一家銷售LED顯示屏的淘寶店鋪。“無意間發現‘被捐款’6000多塊，當時我都驚呆了。不過回頭想想，可能是我點擊一張非法圖片讓電腦中了木馬，導致被黑客攻擊，改了我的捐款設置。”胡先生說。“但我當時沒注意，店鋪的捐贈比例也被設置成了將近100%，也就是說，我賣多少貨，就會捐多少錢給公益基金。”胡先生說。 記者了解到，淘寶賣家賬戶有一個“愛心捐贈”功能選項，如果賣家選擇開通，捐款金額就會通過賣家的支付寶賬戶捐贈給公益機構，捐款可以是成交金額的0.1%到100%，比例由賣家自行設置，目前可供選擇的公益機構有中國紅十字總會和中國綠化基金會。 公開資料顯示，中國綠化基金會是經國務院常務會議批準的全國性公募基金會。 胡先生說，他在天涯論壇發帖后，淘寶和支付寶的工作人員聯系到他。“我提交了一些證明店鋪被攻擊的記錄，工作人員正在幫忙協調，過段時間應該可以拿回捐款。” 支付寶公關部工作人員朱健說：“騙子想試一試密碼對不對、里面有沒有錢，或是支付寶綁定的銀行卡里有沒有錢，就開始小額劃款。”那么為何“騙子”總是把錢劃撥給公益基金，而不是直接通過網購或者其他途徑？支付寶公關部工作人員朱健解釋說：“如果通過網上購物來試賬戶，需要挑選商品，往往還得等到賣家發貨才能劃款，周期長，相比之下捐款比較快。” 延伸閱讀 安全支付需共同維護 有關專家表示，面對迅速成長、普及的在線支付服務，網絡平臺有義務做好安全保障和服務提醒，用戶也要注意采用安全防護措施。隨著在線支付服務日趨多元化、多平臺發展，網絡平臺的技術保障也應不斷加強。 中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯認為，“在網民反映的‘被捐款’事件中，應該說，支付寶已經盡到了責任義務。”阿拉木斯說，根據國內有關第三方支付的法規，數字證書等安全產品并沒有強制使用，如果密碼簡單、點擊木馬或釣魚網站，賬號被盜用的概率很高，“賬戶安全關系到用戶自身利益，如果大家一方面認為網上支付不安全，但又不用現有的安全產品，可能埋下隱患，畢竟越方便有可能就越不安全。” 但一些網民認為，即便已經提供了安全服務，相對于網購和支付平臺，普通用戶不論在技術還是信息獲取上，都處于弱勢，平臺可以提高技術安全防備，并增強對安全使用和付款情況的實時提醒。 來源：羊城晚報 編輯：馬原
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