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天貓京東逼供應商二選一 分析稱電商莫染傳統零售"臭毛病"

2012-10-15 15:33:08 來源:中國經濟網綜合
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上周末,京東商城稱天貓方面脅迫商家在‘雙十一’活動前,不得參加其他平臺的全店大型促銷活動,受此影響,已經有商家退出了京東的“沙漠風暴”促銷活動,天貓的相關負責人通過微博否認了此說法。一些商家對此抱怨稱對兩家電商均感失望,而一些分析評論也指出,電商競爭應避免染上傳統零售業的“臭毛病”,不重蹈其覆轍。

京東爆料天貓脅迫商戶二選一

據北京商報報道,去年11月11日,淘寶商城交易額達33.6億元,當天包裹量達2200萬單。眾多商家當天創造了其各自的年內銷售記錄。在此背景下,其他電商企業也希望能夠分一杯羹。作為天貓的主要競爭對手,京東商城日前就針對性地展開了大型促銷活動。

在上周,京東宣布發起名為“沙漠風暴”的大型促銷活動,活動從10月10日―11月12日。京東方面稱,活動整體讓利10億元。值得一提的是,作為此次“沙漠風暴”大型促銷活動的“高潮階段”,11月10日―11月12日,京東將結合“光棍節”的氛圍,在這3天里推出全場5折的光棍節專場活動。就在上周末,京東商城突然對外爆出猛料稱,天貓方面脅迫商家做出二選一的選擇,退出京東“沙漠風暴”的活動。

京東方面介紹,根據京東收到的消息,部分商家由于受到淘寶威脅,向京東申請退出“沙漠風暴”促銷活動,品牌涉及喬丹、北極絨、佑道等。在京東對外披露的部分商家發給京東的郵件中,申請退出“沙漠風暴”的某運動品牌商家稱,“天貓要求商家在‘雙十一’活動前,不得參加其他平臺的全店大型促銷活動。”

天府早報的報道稱,對于這一消息,天貓公關部負責人顏喬在認證的新浪微博回應稱,上述消息“純屬謠言”。天貓“尊重商家的選擇”,同時“對于參加什么樣的活動,我們相信商家自己比任何人都有清晰的判斷”,天貓“不能替商家做這個主,任何人都不能”,顏喬表示。

商戶抱怨“神仙打架,小鬼遭殃” 對兩家電商均失望

京華時報報道稱,國內一家知名鞋類品牌的陳姓負責人向記者訴苦:“天貓給我們施壓,如果不退出京東的促銷活動,雙十一就不給我們好的促銷位置,我們不得不妥協。”該負責人稱,天貓方面多次通過郵件、QQ等方式通知其“二選一”,他們只好放棄了京東,因為天貓每年銷量比京東多40%-50%。

另外一家做網絡服裝品牌的商戶主管王先生告訴記者,他們也被迫選擇了只在天貓進行大促銷,因為天貓給出他更有吸引力的促銷支持,而且他們品牌有超過60%的貨物都是在天貓銷售出去,京東只占30%左右,權衡之后只好留在銷量占大頭的平臺天貓。

另一家不愿透露姓名的鞋類品牌的高管用“神仙打架,小鬼遭殃”來形容此次“二選一”。他認為雙方態度都很強硬,跟誰撕破臉日后都不好過,只能積極去協調,“最后實在不行就只好哪家大選哪家了”。

不過,上述接受采訪的商戶對京東和天貓的行為,都表示很失望,“電商平臺靠著家大業大欺負小商戶,逼迫商戶只參加一家的活動,損害了商戶的利益,而且壟斷不利于整個電商行業的發展”,他們建議兩家平臺大型促銷活動可以錯開時間。

兩家矛盾由來已久 分析稱應避免重蹈傳統零售覆轍

京華時報的分析稱,阿里巴巴和京東之間的矛盾由來已久,雙方之前進行過多次交鋒。今年“6·18”京東店慶期間,這兩家公司領銜電商業價格戰大片,并進行了激烈的市場和公關戰。更早些時候,兩者為爭奪上市先機進行暗戰,阿里巴巴和京東都將對方視為投行競爭對手,京東商城在遴選IPO承銷商時明確向投資銀行要求,擔任京東商城承銷商和投資顧問的投行須簽署排他協議,不得再擔當阿里巴巴的投資顧問或者承銷商。

而北京商報的評論則指出,在互聯網工具的掩飾下,電商的本質仍是商業。正因如此,電商也正在步上傳統商業的后塵。幾年前,傳統零售行業就時常出現零售渠道商為控制品牌逼迫商家站隊的現象。現在,這樣的鬧劇在電商行業重演。

隨著電商的發展,實體零售業內的“臭毛病”在電商行業開始顯現,并有了愈演愈烈的架勢:開店成本越來越高;商家促銷由供應商買單;與實體商超“進場費”類似的“上架費”開始公開化;為控制價格、提升客流,讓品牌商被迫站隊……去年底,當當、京東也曾被曝光收取進場費以降低運營成本,而這正是傳統企業亟待摒棄的“二房東”思路。電商在飛速發展過程中要和消費者的需求相結合,多方面考量避免重演傳統零售的行業弊端。

競爭轉向“資源戰” 各路電商加緊搶奪優質商家

北京商報的報道稱,除了京東、天貓已將資源爭奪戰搬上臺面外,其他電商企業也都在進行“資源暗戰”。記者了解到,目前占據電商市場較大份額的企業中,至少已有8家開放了第三方平臺,其中不僅包括京東商城,還有當當網、蘇寧易購、亞馬遜中國等。

本月初,京東調整平臺收費模式,對部分商家降低扣點、提高保證金,這被業內認為是電商巨頭正式打響商戶資源爭奪戰。但從更早時起,平臺商就開始用各種方式拉攏品牌商。今年7月,蘇寧易購正式開放第三方平臺,并提出“三免”政策,即“免年費、免平臺使用費、免保證金”以招攬更多優質商戶。幾乎同時,在1號店的招商會上,其相關負責人透露,1號店下半年將會繼續實施大平臺戰略,并在打造“1號團”和“名品特賣”的基礎上,積極推動建立商家成長體系,針對能力各異、發展階段有別的商家,提供客戶化的服務和培訓,幫助商家更快融入、更快成長。天貓作為國內流量最高的平臺服務商,近兩年來著重完善平臺自身的規則,嚴厲打擊差評師保護商家利益,并在物流、經營等方面為商家提供便利。

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