記者獲悉，為進一步了解民意，改善自身服務水平， 9月10日，成都公共交通集團聯合芳草街街道辦事處開展了一場以“深入社區 廣征民意”為主題的志愿服務活動。

活動當天，來自成都公交集團星辰巴士有限公司的志愿者們首先在神仙樹北路口擺起了服務臺為市民提供線路咨詢服務，解答市民有關公交的提問。

在“公交進社區 有獎尋建議”的環節中，志愿者們紛紛走上街頭向路過的市民發放調查問卷，并耐心地記錄下市民對于公交的意見、建議，對參與活動市民不僅每人發放一份小禮物，而且每隔一段時間還從其中抽取幸運者獎勵公交充值卡一張。

除此之外，在站臺上還擺放著公交知識有獎問答牌，市民可以選取自己熟悉的問題作答，答對的市民也可獲贈一份小禮物。為了方便市民辦卡、充卡的需求，票務中心的工作人員還在站點設立了公交卡充值點為市民提供充值以及相關信息的咨詢服務。市民紛紛表示，成都公交的這種人性化的服務、生動的宣傳方式使得成都公交更貼近市民。

在成都高新區元通社區的會議室內，成都公交的代表與社區居民代表齊聚一堂傾聽民意、開展座談、共同探討如何提升服務質量、優化線網、開好社區巴士等問題，并且對居民關注的成都公交推出的系列惠民措施進行了宣傳和解釋。

成都公交集團相關負責人表示，他們將繼續堅持開展這種問需于民、問計于民、問效于民的志愿活動，通過不斷了解市民的真實所需，使成都公交不斷進步，真正讓群眾滿意。（記者 李渝 彭超）