齊魯網濟南3月18日訊今年央視3.15晚會曝光的車企中,不光有普通的私家車問題不斷,高檔豪華的品牌車也不爭氣,讓消費者是傷透了心,濟南的車主齊先生反映稱,他買得房車跟買了個祖宗似的,整天壞,壞了就修,修了又壞。
百萬房車頻出線路故障
齊先生于去年五月份在濟南的這家山東博戎汽車銷售有限公司購買了一輛黑色的房車。可是,從買到手的第二個月,這輛百萬豪車,就出現了故障。
車主齊先生告訴記者:“當時買這個車帶著老人,場面場面,高興高興,不但沒有場面了,反而丟人啦。行駛一段時間,就有膠皮味,很讓人害怕。”
當時的情況,愣是把齊先生嚇出了一身的冷汗,也顧不上多想,趕緊把車開回來維修。對于事故原因,修車方表示是線路問題。
車修好之后,齊先生也就沒把這事放在心上,誰知,這輛百萬豪車,竟然隔三差五的就壞一次。齊先生表示:“我已經修了五次了,光大修就三次了,就是線路問題。”
現在齊先生的百萬豪車,依然是處于線路有故障的狀態。而且稍微啟動一會,就能聞到一股膠皮味兒。問題是,要想徹底的修好線路故障,必須把整車重新拆裝。
經銷商稱可以繼續修理 但是不退、換車
出了這么一系列的問題,放在誰身上誰都惱火。可經銷商不但沒及時解決,把問題又推給廠家。
齊先生多次和商家協調未果,一氣之下,只好把車再次開到了商家店門口,討要一個說法。在車輛銷售大廳里,而從店方經理口中記者得知公司的負責人并不在。
齊先生稱:“你們就是努力不解決,推遲一年保修期就不管了,我一共還有一個半月的時間,你和大連怎么溝通和我沒有關系,120萬買的裸車,600公里就出現問題。”
至于齊先生的房車屢次出現的問題,這位經理表示,這屬于正常范圍內的事情。對于齊先生提出退車或換車的要求,店方經理并沒有同意,表示只能是繼續修理。
最終,在記者的協調下,這位經理答應今天一定給齊先生一個結果和答復。
記者隨后也查閱了2013版最新的汽車三包相關資料,同一故障修理超過5次可換車;在三包有效期內,如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者也可以換車。而對于齊先生的這輛房車最大的爭議是修理這五次是否集中在同一個部位。
對于事件進展,齊魯網將持續關注。