1月26日,春運第一天。在太原站“助困室”,記者又看到了已經退居二線的全國勞模史改梅熱情服務旅客的場面。
冬日的陽光傾灑大地,熙熙攘攘的旅客涌向太原站。
早上8時,身穿工作服的史改梅就到了“助困室”,和客運員于麗梅一起,忙碌著為老弱病殘孕等重點旅客服務。兩個小時,她們護送30余名重點旅客到不同的站臺。
10時23分,史改梅看到一名約50歲上下的男旅客,頭發很長,身穿藍色衣服,還背著許多的行李。她便主動幫他把行李放好,問他是否愿意理個發。
他高興地說;“太好了,我都三個多月沒理發了?!?/p>
緊接著,史改梅搬把椅子,讓男旅客坐好,給他披上藍大褂,左手拿梳子,右手拿剪刀,熟練地給他剪開頭發。
在與旅客的交談中,得知他叫陳浦禎,是江西省贛州市信豐縣牛鎮坳上村有祿塘人。他來太原四年多了,從事橙子批發生意。他準備乘坐K903次列車會老家過年。
“這里服務態度好,還真是沒想到太原站對農民工這么好!”陳浦禎感慨地說道。
眨眼間,地上已經落下好多黑頭發。
這已經是史改梅給第四個人理發了。
2011年10月18日,史改梅退居二線,去年春運,記者就見到她服務旅客。她說:“雖然我已經退居二線,但我時刻牽掛著太原站,心系崗位,心系旅客。今年高鐵開行后,‘助困室’的重點旅客增多了,人不夠,我就加入到這個行列……”(記者 孫瑞生 通訊員 張秋生)