深圳航空日前宣布,該航呼叫中心從9月1日起,正式開通香港24小時客戶服務專線,全方面滿足香港市民的航空業務辦理需求。
據介紹,香港市民直接撥打深航客服專線817-95080(香港市話收費,免打國際長途),即可享受深航提供的全套服務,服務范圍涵蓋國內、國際查詢及預訂、網站預定咨詢、客票變更及業務咨詢等服務。
據悉,此項業務的推出,是深航相關部門根據香港貴賓會員調研,從客戶體驗的角度和切身需求出發,考慮香港旅客的語言習慣和地區差異專門打造的專線服務。該專線以方便香港旅客為服務宗旨,力求滿足香港旅客的出行服務需求,是深航“任何時候、自然體貼”的服務理念的體現。(記者 陳虹)