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2012年11月27日,一面鮮紅的錦旗送到奎屯市公安局出入境管理大隊(duì)接待大廳,紅色的絨面上醒目的黃色赫然寫著“熱情服務(wù),一心為民”,一位慈祥的老人手舉著錦旗,面帶笑容激動地對出入境民警說:“我女兒的事給你們帶來了麻煩,你們的服務(wù)態(tài)度太讓我感動了,你們是人民的貼心人。”
這位老人是申請前往澳門定居鄭某的母親,于2012年11月22日前來出入境接待大廳為女兒定居澳門的事宜進(jìn)行咨詢。但因?yàn)槌鋈刖趁窬屡沙鏊笇?dǎo)工作,大廳暫停服務(wù)。老人剛打完吊針就趕到了接待大廳門口,搓著手哈著氣,心急如焚,萬般無奈下?lián)芡俗稍冸娫挕3鋈刖辰哟髲d公益性崗位人員袁華接到電話后,趕緊掛掉電話把老人接進(jìn)了辦公室并倒了杯熱茶。等老人臉色逐漸紅潤后,老人開始咨詢相關(guān)定居問題,但因老人年歲已大,有些問題無法具體回答。袁華又聯(lián)系了她在遠(yuǎn)方的女兒鄭某,并叫鄭某把相關(guān)材料傳真過來。正當(dāng)袁華仔細(xì)查看傳真時,老人眼噙熱淚,“我一大把年齡只為了女兒能幸福,身體不好剛打完針坐了好久的車才來到奎屯,本以為是白跑了,但你們的服務(wù)確實(shí)讓我太感動了”,說著便掏出兩百元錢塞進(jìn)了袁華的口袋。袁華立即把錢還給老人并握著她的手說,“阿姨,放心,您的心意我心領(lǐng)了,但這錢絕對不能要,我們公安機(jī)關(guān)就是為民服務(wù)的,一定會圓您的心愿。”
身為奎屯市公安局公益性崗位人員,袁華這種急群眾所急、一心為民的高尚情懷值得我們每個人學(xué)習(xí);這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力的態(tài)度和行為讓人敬佩;這種用真心真情為民、幫民,把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦,以熱心、耐心、誠心為群眾排憂解難的崇高精神讓人敬仰。
奎屯市公安局出入境管理大隊(duì)全體民警在認(rèn)真貫徹“十八大”精神的前提下,以黨的“十八大”精神為指導(dǎo),立足本職,為民服務(wù),將團(tuán)結(jié)一心,時刻把這種全心全意為人民服務(wù)的工作態(tài)度和崇高精神盡情釋放于日常工作中,扎實(shí)做好便民利民工作,大力營造爭做人民群眾心目中的“親人、好人、貼心人”的濃厚氛圍,把群眾的冷暖時刻掛在心頭,認(rèn)真負(fù)責(zé)、真心實(shí)意,堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推、拖”等不良作風(fēng),時刻做到讓群眾放心,讓群眾滿意而歸,全力塑造奎屯市公安局出入境民警新形象,爭創(chuàng)一流出入境管理工作。
(記者 毛衛(wèi)華 通訊員 張?jiān)剑?/p>