微訪談現場

　　人民網北京10月21日電（張婭喃）云南省公安廳官方微博@云南警方 上線以來，一直秉承著“傳警聲、聽民情、訪民意、聚民智、解民憂”的工作理念，充分利用微博傳遞警務信息，真誠與博友溝通，為百姓排憂解難。10月21日，@云南警方作客由人民微博和《網絡輿情》雜志聯合推出的“政務微博課堂”，向我們講述@云南警方從最初頻頻被“拍磚”到連連獲“點贊”的華麗轉身。

　　運營初期 “人少事多” 頻被“拍磚”

　　“日常工作中‘人少事多’，加班加點是家常便飯，壓力挺大……”云南省公安廳新聞辦主任楊經德在談及@云南警方 的運營初期時這樣說到。作為云南省公安廳的官方微博，楊經德認為，剛開始運營的時候，最大的困難是：“由于一些網友對真實情況的不了解和對公安工作的不理解而發表過激言論，甚至是辱罵、嘲諷。”每個官方微博在運營中都會遇到些許困難和問題，在遇到這些情況時，@云南警方努力克服，耐心地與網友溝通，真誠地與網友交流。

　　內容多元 摸索前進 打造精品

　　經過一段時間探索，@云南警方慢慢掌握了一套獨具特色的運營方案，楊經德在談及運營方面最大的特色時，透露了三條“獨家秘笈”：一是圍繞云南公安工作特點和地方特色開設欄目、話題，如#我挨你說#、#禁毒前沿#等，第一時間讓廣大網友了解云南公安工作和隊伍建設情況；二是每月定期開展選題策劃，結合現階段公安中心工作和網友關注的社會熱點開設專題，與網友進行互動交流，聽取網友對公安工作的意見、建議；三是盡力做到第一時間回應好網友和社會的關切，解惑答疑，全力幫助網友解決問題和困難。

　　打開@云南警方微博，你會發現語言風格通俗易懂、幽默風趣，同時配有大量圖片、視頻，用豐富的形式展現獨特的風格。@云南警方 日常話題欄目設有#早安心語#、#路況信息#、#禁毒前沿#、#開心一刻#、#警方支招#、#我挨你說#、#臨睡寄語#等。如果遇到突發情況或者開展的主題活動，會臨時變更和設置一些話題，如#抗震救災 云南警方在行動#、#嚴打暴恐#等，讓網友們在第一時間掌握最新消息。

　　“有圖有真相”，@云南警方在用新聞圖片以案說法方面有套成熟的做法，楊經德介紹，@云南警方在制作微博時非常注重圖片的運用，會對每條信息的配圖精挑細選，挑選拍攝質量高、沖擊力強的現場圖片和其他一些加工過的圖片，圖文并茂，加強微博的感染力。