上海市物價(jià)檢查所相關(guān)負(fù)責(zé)人29日介紹，當(dāng)日上午已按處罰上限，向上海地區(qū)存在價(jià)格欺詐行為的三家家樂福超市門店各開出了50萬元的罰單。昆明兩家門店也被查出三方面問題，物價(jià)部門已對(duì)門店作出罰款50萬元的處罰。（1月30日 《新京報(bào)》）
50萬罰款，這個(gè)按照相關(guān)文件規(guī)定做出的處罰上限，看來已是轟動(dòng)全國(guó)的家樂福價(jià)格欺詐事件的終點(diǎn)了！然而，對(duì)于跨國(guó)巨頭――家樂福來說，區(qū)區(qū)的50萬也許僅相當(dāng)于其一天的營(yíng)業(yè)額，這點(diǎn)罰款是否能起到震懾犯罪、以儆效尤的作用？
在家樂福的家鄉(xiāng)――法國(guó)，這種虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾、低標(biāo)高結(jié)等價(jià)格欺詐行為基本上是不會(huì)出現(xiàn)的，因?yàn)槿绻@種行為一旦發(fā)生，超市門店將會(huì)收到非常嚴(yán)厲的處罰，甚至?xí)P的其傾家蕩產(chǎn)，在美國(guó)等其他國(guó)家也大多如此。
然而在中國(guó)，家樂福完全變壞了。此次家樂福玩弄的“價(jià)簽戲法”不僅完全葬送了其之前在中國(guó)老百姓心中良好的社會(huì)信譽(yù)度，也破壞了人們之前關(guān)于“外企”遵紀(jì)守法、管理完善的印象。這完全得不償失！
為什么家樂福在中外會(huì)出現(xiàn)如此大的反差？其為盈利甚至不惜觸犯法律、欺詐消費(fèi)者呢？核心的問題還是我國(guó)的法律環(huán)境問題，在我國(guó)，商家的違法成本太低！在侵犯消費(fèi)者權(quán)益成本很低、個(gè)體消費(fèi)者維權(quán)成本太大的情況下，這種懈怠很容易發(fā)展為對(duì)消費(fèi)者的欺詐。
看來，在資本的沖動(dòng)和利益的引誘下，任何成功企業(yè)的品牌聲譽(yù)、內(nèi)在規(guī)范、企業(yè)文化都是靠不住的，我們必須要依靠外在的法律剛性制約和社會(huì)強(qiáng)力監(jiān)管。跨國(guó)巨頭如此，本土企業(yè)也是如此。只有如此，才能保持一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良好秩序。
從此次事件看，對(duì)于跨國(guó)巨頭和知名企業(yè)的“法外開恩”和“輕度執(zhí)法”， 最終只會(huì)害了這個(gè)企業(yè)。嚴(yán)格剛性的法律制約和社會(huì)的強(qiáng)力監(jiān)管，不僅能促使企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，也能幫助其樹立美好信譽(yù)，并在整個(gè)行業(yè)建立公正有序的競(jìng)爭(zhēng)秩序，更有利于所有企業(yè)的成長(zhǎng)和繁榮。
家樂福至今還“有恃無恐”， 因?yàn)樗麄冎来蟛涣隧敹唷?倍退差”而已，沒多少錢！所以，為遏制頻發(fā)的惡意欺詐消費(fèi)者行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，建立一個(gè)公正有序的市場(chǎng)環(huán)境，我們必須要在法律制度和社會(huì)監(jiān)管上加大懲罰的力度。
首先，應(yīng)在法律制度中完善并擴(kuò)大懲罰性損害賠償制度的應(yīng)用，根據(jù)違法情節(jié)加大精神損害賠償力度，并擴(kuò)大賠償金額的倍數(shù)；其次，應(yīng)在司法實(shí)踐和制度規(guī)定中大力提倡“公益訴訟”和“集團(tuán)訴訟”，以提高消費(fèi)者的話語權(quán)，降低維權(quán)成本。
只有將消費(fèi)者的利益永遠(yuǎn)放在第一位，敢于對(duì)違法的奸商處以重罰，要不惜罰得其傾家蕩產(chǎn)，甚至清理出門，無論其是國(guó)內(nèi)500強(qiáng)還是世界500強(qiáng)。只有這樣，才能樹立法律的權(quán)威和公信力，才能為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)造一個(gè)良好有序的環(huán)境，才能讓家樂福這樣的企業(yè)不再變壞！（大河馬）
（責(zé)任編輯：張秀華）
