如何阻斷網絡謠言

插畫：人民圖片

隨著論壇、微博、即時通訊工具等的崛起，網絡謠言也呈激增之勢。網絡謠言背后反映出不成熟的網民心態和不健全的管理機制，值得思考

“撿到粗心小朋友的高考準考證，誰認識通知下，別耽誤了高考大事。白××，考點市一中，考場013，座號11，準考證號204101311。請大家幫忙互相轉發，別耽誤了孩子高考！聯系電話138××××8131。”

高考前幾天，上面這條信息，通過好心網友，在微博、微信和QQ群、貼吧上瘋狂轉發。可這卻是一條不實信息，甚至暗藏騙局。

隨著新媒體的崛起，信息傳播日益迅捷，不實信息和網絡謠言的傳播也有了更加肥沃的土壤。如何盡可能避免互聯網的“雙刃劍效應”？如何不讓充滿好心、飽含社會責任感的轉發，成為謠言擴散的支點？阻擊網絡謠言，需要全社會的共同努力。

從5月起，國家互聯網信息辦已在全國范圍內集中部署打擊利用互聯網造謠和故意傳播謠言行為，一場網絡謠言阻擊戰正在打響。

謠言傳播如病毒復制

6月7日，北京市公安局網絡平臺“平安北京”通過微信提醒網友，勿輕信高考尋證尋人信息。“平安北京”運行團隊成員趙峰介紹說，最近在網絡上的尋證尋人信息，看似有名有姓，但稍加分析、搜索，就發現漏洞不少。

比如“在18中附近拾到李亞成的高考準考證號”，檢索卻發現李亞成在多個城市丟失了準考證，還都是在18中附近。又比如，前面提及的“準考證號204101311”，已經成為2013年出鏡率最高的準考證號。而早在6月5日，當地媒體就通報說高考準考證找到主人了，但各大網絡平臺上仍重復出現，“事發城市”各不相同，各地都在為“本地的204101311準考證”尋找失主。

趙峰說，這些不實信息有些是因為同情心而以訛傳訛，有些則是詐騙者刻意改編傳播留下吸費電話號碼，一旦撥打可能遭遇經濟損失。

此前，在四川蘆山地震后，一條被廣泛傳播的“尋找徐敬回家”謠言，所留電話是早就被曝光的高額吸費電話。

從內容上看，網絡不實信息可以分為科普知識類、社會熱點等種類。《新浪微博社區管理規定（試行）》中明確的7種不實信息表現形式，分別為整體失實、捏造細節、圖文不符、夸大事實、過期信息、信息殘缺、斷章取義。

對此，中國人民大學教授匡文波指出，謠言自古就有，但現在隨著新媒體的發展，信息傳播速度快，一條謠言經過轉發后很快就能人盡皆知。

他認為，謠言傳播也有規律可循，其中兩個主要的因素是：重要性和模糊度。他解釋說，事件要是不重要，公眾也就很難去關注。同時，模糊度越高，謠言流傳越廣。他舉例說：“日本核泄漏事件對我國有一定影響，因此大家都很關注。同時，核科學對于公眾來講很陌生，再加上信息的模糊度很高，在某種程度上就助推了‘搶鹽’風波。”

趙峰分析說，一些網絡謠言如同病毒一般，每年都會反復發作，或者隨著新聞熱點演化成新“變種”出現。一般而言，此類謠言的一大特點是，內容驚悚、關注度高，發布者只敘述“事實”，不明確信息源，卻顯得自己是現場目擊者，或者有權威信息源，有時還會附加圖片。此時，網友稍不注意，就會成為謠言的傳播者。