圖為一則收費(fèi)熱線的廣告

據(jù)英國《每日郵報》網(wǎng)站4月7日報道，這名男子叫凱文·瓦爾德拉姆，現(xiàn)年45歲，之前是一名保安，現(xiàn)失業(yè)在家。在與伴侶分開后，凱文寂寞難耐，2012年9月的一天，他無意間看到了一則收費(fèi)熱線的電視廣告。

“我只是想搞明白它到底是什么，就撥打了電話。電話接通后，她們會詢問你的名字，在談話中對你的遭遇表示同情。我與一位叫漢娜的女孩關(guān)系很好，定期與她通話。我把自己的上一段感情經(jīng)歷講給她聽，她說自己也遇到了同樣的感情問題，”凱文說。

那段時間，凱文一回到家就立刻撥打熱線服務(wù)。“那些女孩對我都很熟悉了，還給我取了綽號，當(dāng)我打通電話后，經(jīng)常會聽到她們說‘拉夫堡的凱文來電話了’。”

盡管最初一個月的話費(fèi)賬單高達(dá)1.9萬多英鎊，這并沒有阻止凱文瘋狂打電話的行為，接下來他又收到一張超過7.1萬英鎊的賬單。

對此，凱文抱怨是英國通信運(yùn)營商沃達(dá)豐公司的責(zé)任：“這家通信公司應(yīng)該被關(guān)閉，他們在剝削消費(fèi)者。雖然這件事我有責(zé)任，但是電話在欠費(fèi)這么多之前就應(yīng)該無法撥出去才對，他們肯定以這種方式從我們這些窮人身上壓榨了數(shù)百萬。現(xiàn)在我整天想著如何償還這筆巨額話費(fèi)，情緒非常低落、沮喪，甚至是絕望。”

他現(xiàn)在對自己當(dāng)初的行為感到后悔，心里承受著巨大的壓力。“我給沃達(dá)豐公司打電話詢問詳情，他們說正在調(diào)查，但是自那以后我再沒收到任何消息。我現(xiàn)在已經(jīng)意識到問題所在了，我在想自己過去為什么會那樣做呢，真是后悔極了。走在街上，每看到沃達(dá)豐的門店我就感覺渾身不舒服，頭疼并且會發(fā)抖，他們毀了我的生活，”凱文說。

不過沃達(dá)豐公司可不認(rèn)同凱文的所有說法，他們說曾通過封SIM卡阻止過凱文打電話，但后者在一家門店換了一張新的SIM卡。同時沃達(dá)豐公司承認(rèn)他們在此事件中也存在失誤，將凱文的話費(fèi)賬單降至2.9萬英鎊。不過凱文仍表示無法接受。

如今半年過去了，事情還未了解，賬單的巨大壓力使他感到焦慮，要靠吃鎮(zhèn)靜劑才能緩解緊張情緒，晚上只有吃了安眠藥后才能入睡。“我認(rèn)為他們應(yīng)該放棄全部9.1萬英鎊的話費(fèi)，應(yīng)該更多地考慮我的身體健康，這已經(jīng)不是錢的問題，是對一個人的尊敬，”凱文氣憤地說。