為了防止黃牛囤積居奇并保護市場，蘋果宣布取消香港和澳門地區的14天免費退貨政策。對于任何已拆封的手機或配件，每件退貨產品將收取25%的開箱費，對于未拆封的，每件收取15%的重新包裝費。

請看相關報道：

Apple has scrapped its longstanding free-of-charge return policy in Hong Kong and Macao, in a sign of the tech giant's determination to deter scalpers from making a quick buck on its newly launched handsets.
蘋果取消了香港和澳門地區一直以來實行的免費退貨政策，此舉顯示了蘋果公司打擊黃牛靠著新發布的機型謀取暴利的決心。

Apple had previously allowed customers in Hong Kong and Macao to return the undamaged products for free, with the original receipt and packaging, within 14 days of the pick-up date.
此前，蘋果公司允許香港和澳門的用戶在購買手機14天內憑借包裝盒和原始小票免費退換未損壞的手機產品。

我們購買商品時，商家一般都會在發票或者產品標簽上注明“退換貨政策”（return and exchange policy），一般來說，退換貨時攜帶原始購物小票（original receipt）是一個必需條件，另外，有些商家還會要求退換的商品外包裝完好無損，不影響二次銷售（keep the original packaging undamaged and will not affect reselling of the product）。

此次政策調整涉及所有蘋果和Beats的產品。在購買后的14天內如果手機以及配件包裝已拆封，每件退貨產品將收取25%的開箱費（open box fee），而對于未拆封的，每件收取15%的重新包裝費（restocking fee）。并且，產品只能在原始購買國家/地區退貨，退款也無法匯至香港以外的地方。

另外，蘋果香港官網上還特地推出了關于“大量購買產品的退貨”（return policy for mass purchases）規定，如果單次或者累計購買超過4部產品，如果要退貨的話必須在收到產品之日起7天內退貨；每個產品收取25%的包裝費用以及必須退至最初購買產品的Apple Store。

（中國日報網英語點津 馬文英）